顧客資産とは、企業が生み出す製品・サービスを購入する顧客が製品・サービスをどれだけ支持しているか、という視点です。 顧客が製品・サービスを支持し、製品・サービスを購入する機会が増えていけば顧客資産は大きくなります。逆に、製品・サービス を支持しなくなれば顧客資産は小さくなります。顧客資産のキーワードは、顧客が製品･サービスを支持している笑顔があるか？ ということで「にこにこ」です。顧客資産はにこにこ資産とも言います。

バリュークリエイトでは、私たちのビジョン・価値観・行動基準に深く共感していただける経営者の方で、以下の考え方 にご関心のある方々とお付き合いさせていただきたいと考えています。

• 価値観を大切にしながら、資本市場と末永く良好な関係を築いていきたいと考えている公開企業
• 知的資本（見えない資産）にフォーカスした経営を目指している企業